Россияне, обманутые мошенниками, смогут получить компенсацию от банков

Минцифры России разработало проект постановления, устанавливающий порядок и сроки возмещения ущерба гражданам, пострадавшим от телефонных мошенников. Второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством предусматривает компенсацию от банка или оператора связи, сообщила пресс-служба ведомства.

Обманутый человек сможет обратиться в банк с заявлением о том, что перевод был совершен под влиянием злоумышленников. Банк проверит, мог ли он остановить операцию как подозрительную и соблюдал ли требования закона. Если банк действовал корректно, он не возмещает деньги, а направляет обращение оператору связи. Тот, в свою очередь, выясняет, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер и принять меры. Если ошибка была на стороне оператора — компенсацию выплачивает именно он.

При положительном решении ущерб возмещается в течение 30 дней, при трансграничном переводе — в течение 60 дней. Несогласие с решением можно оспорить.

Ранее стали известны 5 признаков приложения, которое может украсть деньги.