Россиянам рассказали, куда жаловаться на плохую воду из-под крана

В Королеве управляющая компания устроила потоп в жилом комплексе после того, как попыталась устранить последствия другого ЧП — незадолго до этого в одной из квартир серьёзные ожоги получил младенец: во время купания из крана внезапно полился кипяток. В УК резко снизили температуру теплоносителя, однако это привело к прорыву труб и затоплению части дома. Аналогичная ситуация в Обнинске стоила жизни пенсионеру, который скончался от смертельных ожогов, полученных в душе, пишет Пятый канал.

Как поясняют эксперты, температура горячей воды в кране жёстко регламентируется нормативами: она должна составлять от 60 до 75 градусов. Днём допустимо отклонение не более трёх градусов, ночью — пяти. Если же температура падает ниже 40 градусов, потребители вправе требовать, чтобы им начисляли плату по тарифу холодного водоснабжения. Для холодной воды нормативы лояльнее: допустимый диапазон составляет от 5 до 20 градусов в зависимости от региона и сезона.

Однако проблемы могут крыться не только в общедомовых коммуникациях, но и внутри квартиры. Инженер по водоснабжению Дан Ахмеров объясняет, что причиной нестабильной температуры иногда становится неисправность арматуры или обратных клапанов. По словам специалиста, при разнице давления в стояках возможен переток воды из одной трубы в другую через перемычку. При этом сам кран является лишь запорным устройством и не влияет на смешивание — эту функцию выполняет смеситель. Управляющая магазином сантехники Ольга Козлова рассказывает, что в большинстве современных однорычажных смесителей установлен керамический картридж с двумя пластинами, который и отвечает за доведение воды до нужной температуры.

Если управляющая компания игнорирует жалобы и отказывается фиксировать нарушения, юрист Оксана Артемова советует действовать самостоятельно. Для составления акта нужно пригласить председателя совета дома и двух соседей, спустить воду в течение десяти минут, затем набрать её в ёмкость и замерить температуру в центре потока. Подписанный всеми присутствующими документ имеет юридическую силу. При отсутствии реакции со стороны УК следует обращаться во все надзорные инстанции вплоть до суда.

Отдельную тему, связанную с безопасностью в многоквартирных домах, поднял юрист Илья Русяев в интервью Москве 24. Он напомнил, что за хранение велосипедов, самокатов и колясок в подъезде предусмотрен штраф. Согласно правилам противопожарного режима, эвакуационные пути — лестничные площадки, коридоры, тамбуры и лифтовые холлы — нельзя загромождать любыми предметами. Юрист подчёркивает, что даже аккуратно поставленная у стены вещь юридически считается препятствием при эвакуации, что грозит владельцу штрафом по статье 20.4 КоАП РФ в размере от 5 до 15 тысяч рублей.

Русяев развеял распространённое заблуждение о том, что проблему можно решить согласием всех собственников. По его словам, общее собрание жильцов не вправе отменять императивные нормы пожарной безопасности, которые имеют безусловный приоритет перед любыми внутридомовыми договорённостями.

Ранее Илья Русяев сообщил, что соседа можно привлечь к ответу за лай собаки по ночам.