Эксперт Щипун рассказала, как бороться с конфликтами в школе

В конце 2024 года в Госдуму внесли законопроект, впервые определяющий буллинг как самостоятельное правонарушение. Документ закрепляет ответственность и меры профилактики, но как применять его на практике, в беседе с PrimaMedia.ru объяснила начальник управления образования администрации Владивостока Милица Щипун.

Она обратила внимание на тревожную тенденцию: конфликты всё чаще уходят в цифровую среду. По её словам, недопонимание в классе быстро перерастает в кибертравлю, где дети оскорбляют друг друга, выходя за рамки не только правового поля, но и элементарных норм общения.

Щипун подробно описала алгоритм работы с конфликтами, который уже утверждён и действует в школах. При этом она подчеркнула, что система сама по себе не нова, но раньше её применяли бессистемно. Самый критический этап — первый: письменная фиксация проблемы. Учитель, классный руководитель или родитель обязаны написать заявление на имя директора или его заместителя. Именно этот шаг, по наблюдениям главы управления, чаще всего игнорируют. В итоге проблема не решается, тлеет и в конце концов требует вмешательства правоохранителей.

Далее руководитель назначает конфликтную комиссию, которая собирает данные — записи с камер, показания свидетелей, характеристики. Затем проводится заседание, по итогам которого возможно как внутришкольное наблюдение, так и передача материалов в полицию. Если конфликт исчерпан, подключается служба медиации. Любое решение можно обжаловать.

Особое внимание Щипун уделила ситуациям, когда агрессия направлена на педагога. В декабре в школы направили аналогичный регламент. По словам начальника управления, главное для учителя — не поддаваться эмоциям и не паниковать, ведь любой человек реагирует на агрессию инстинктивно. Сначала нужно снизить накал здесь и сейчас, а затем действовать по стандартной схеме: докладная, комиссия, решение.

Ключевой посыл, который чиновница адресовала всем участникам образовательного процесса: любой конфликт разрешим, если действовать системно и не замалчивать проблему.

Ранее психолог Лилия Шувалова заявила, что ребёнок в подростковом возрасте может начать проявлять агрессию, если его обесценивали в детстве.