Эксперт Митюков рассказал, куда жаловаться на курьеров-нарушителей

На курьеров, которые опасно ездят и нарушают ПДД, можно жаловаться в службу доставки, полицию, Госавтоинспекцию или городскую администрацию, рассказал в беседе с Пятым каналом президент Ассоциации транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России Александр Митюков.

Пока единых федеральных требований к сервисам доставки нет, поэтому правила во многом устанавливаются регионами. В Москве курьеры должны быть зарегистрированы в специальной системе, а электровелосипеды мощностью свыше 250 Вт фактически подпадают под требования к мопедам и должны двигаться по проезжей части или велополосам.

При нарушении со стороны конкретного доставщика Митюков советует сначала зафиксировать произошедшее на фото или видео и обратиться в компанию, указав идентификационный номер курьера. Если произошло ДТП или серьёзное нарушение ПДД, необходимо вызвать полицию, а при травмах также обратиться к врачу и сохранить медицинские документы.

С сентября 2026 года планируется запуск федерального чат-бота для жалоб на курьеров. Пользователи смогут прикладывать фото и видео, а обращения будут автоматически направляться соответствующим сервисам доставки.

По словам Митюкова, новая редакция ПДД ожидается осенью 2026 года и может предусматривать государственную регистрацию велосипедов, однако окончательная схема пока не определена.