Без Канье Уэста и денег: фанаты рэпера подают в суд, чтобы вернуть миллионы

История с концертами Канье Уэста в Санкт-Петербурге началась 17 августа — тогда агентство Say Agency анонсировало два шоу на «Газпром Арене», запланированных на 10 и 11 октября. Билеты стоимостью от 9 до 160 тысяч рублей раскупили в первые часы продаж. Однако уже через неделю, 24 августа, «Газпром Арена» заявила, что никаких договоров аренды не подписывала, а значит, концерта не будет.

Началось долгое и скандальное выяснение отношений между Say Agency, «Газпром Ареной» и купившими билеты фанатами — а это порядка ста тысяч человек. Say Agency до последнего настаивало, что готовится к выступлению, и опровергало отмену. Однако 29 сентября американское агентство Access Opera, партнёр мирового турне Канье Уэста, официально подтвердило: концерты отменены, и это будет последнее заявление по данному вопросу. По вопросам возврата билетов представитель Access Opera посоветовал обращаться в Say Agency.

30 сентября Say Agency официально подтвердило отмену, сообщив, что возврат средств откроется 12 октября.

Куда ушли деньги: полиция проверяет Say Agency на мошенничество

Пока одни фанаты ждали возврата денег, другие пошли в суд. К 24 сентября в Москве, Петербурге и Воронеже было зарегистрировано шесть исков к Say Agency на общую сумму более 1,4 млн рублей. После этого появились новые претензии. Жительница Якутска потребовала вернуть 108,9 тысячи рублей за три билета. Житель Воронежа подал иск с требованием вернуть 145 тысяч рублей.

Роспотребнадзор ещё в начале сентября вынес Say Agency предостережение, указав, что положение о невозможности вернуть билеты, приобретённые по акции, противоречит законодательству о защите прав потребителей.

Параллельно полиция Санкт-Петербурга начала доследственную проверку Say Agency на предмет возможного мошенничества в особо крупном размере. Поводом могло стать обращение депутата городского заксобрания, которому пожаловались покупатели билетов, не сумевшие вернуть деньги. Материалы планируется передать в Москву, где вопрос о возбуждении уголовного дела рассмотрит центральный аппарат МВД.

Какие риски ожидают покупателей

Адвокат Андрей Алешкин в эксклюзивном комментарии для aif.ru раскрыл, какие риски поджидают купивших билеты при попытке вернуть деньги.

«Сам по себе возврат денег рисков для покупателя не создаёт. Вопрос в том, вернут ли всю сумму и в какие сроки», — отметил адвокат.

Алешкин уточнил, что при просрочке возврата могут начисляться проценты: «Если мероприятие не состоялось, покупатель вправе требовать возмещения документально подтверждённых убытков по ст. 15 ГК РФ. При просрочке возврата могут начисляться проценты по ст. 395 ГК РФ».

Тем, кто уже подал иск, адвокат посоветовал не отзывать его только на основании обещаний вернуть деньги.

«Сначала деньги должны фактически поступить. После этого могут сохраняться и другие требования», – сказал Алешкин.

Алешкин также добавил, что покупатели могут обратиться в полицию.

«Если есть основания полагать, что при продаже билетов людей изначально вводили в заблуждение, я бы не ограничивался гражданским иском. Нужно параллельно обращаться в полицию с заявлением о возможном мошенничестве. Ст. 159 УК РФ предусматривает ответственность за мошенничество, а заявление обязаны принять и проверить по ст. 144 УПК РФ. В такой ситуации важно установить не только, вернут ли деньги, но и что происходило в момент их получения». – уточнил он.

Покупатели могут вернуть деньги за проезд и жилье

Адвокат Сергей Жорин в комментарии для aif.ru напомнил: после официальной отмены концертов у покупателей возникло безусловное право требовать возврата полной стоимости билетов.

«Это прямо предусмотрено статьёй 52.1 Основ законодательства РФ о культуре. При отмене, замене или переносе зрелищного мероприятия посетителю возмещается полная стоимость билета. Основной риск для покупателей сейчас не в самом наличии права на возврат, а в том, насколько быстро и в полном объёме деньги будут фактически возвращены», — отметил Жорин.

Говоря о возврате сервисных сборов, адвокат отметил, что возможность их взыскания будет зависеть от того, как они были оформлены и за какую именно услугу взимались.

«Что касается уже поданных исков, после официальной отмены концертов позиция истцов в части стоимости билетов стала существенно более определённой. Мероприятие не состоится, следовательно, основание для возврата денег теперь прямо подтверждено. При этом в ряде исков заявлены не только стоимость билетов, но и неустойка, компенсация морального вреда, расходы на гостиницу и транспорт, а также потребительский штраф. Такие дополнительные требования суд будет оценивать индивидуально. Например, для взыскания расходов на поездку необходимо доказать их размер и причинную связь именно с отменённым концертом», — пояснил Жорин.

Также Жорин добавил, что Закон о защите прав потребителей позволяет требовать возмещения убытков, а при нарушении прав потребителя — компенсации морального вреда и в предусмотренных законом случаях штрафа за неудовлетворение требований добровольно.

«Поэтому перспективы взыскания непосредственно цены билета я бы оценивал как очень высокие, а судьба всех дополнительных сумм будет зависеть от обстоятельств конкретного дела и доказательств, представленных сторонами», — подытожил он.

Официальный представитель МИД РФ Мария Захарова заявила, что Канье Уэст не должен выступать ни в Санкт-Петербурге, ни где-либо ещё в России, так как он «прославляет нацистов». По её словам, Уэст на протяжении четырёх лет открыто демонстрировал поддержку Гитлеру, нацизму и антисемитизму.

Покупатели билетов могут обращаться за возвратом средств с 12 октября. Однако, как отмечают юристы, основной риск не в самом праве на возврат, а в том, насколько быстро и в полном объёме деньги будут фактически возвращены. Тем, кто уже подал иски, адвокаты рекомендуют не отзывать их до фактического поступления средств.